VTX Telecom

常見問題集 - VTX產品與服務

VTX FAQ

有關 VTX Telecom 的產品與服務,以及如何聯繫我們

請問VTX 代表甚麼?

VTX 是Vertex 的簡稱。Vertex 意指頂點、頂峰或高峰。例如山峰之顛。

貴公司提供哪些服務?
  • 本公司提供美國境內住家、組織團體以及工商企業的轉線直撥長途電話服務。相關服務包括本地、本州、跨州以及國際長途付費電話。
  • VTX提供專為中小企業量身訂做的全方位通訊方案,包括語音、數據、T1、MPLS 虛擬網路、網路電話、網絡資安、和IT外包服務等。
貴公司有哪些服務優於市場上其他的電信公司呢?
  • 本公司與其他大型電信公司,如AT&T、SBC、MCI、或Verizon一樣,都有自己專屬的網路, 能夠提供可靠的服務。但是,我們的價格,卻比其他業者便宜了三到四成。
  • 我們的客戶服務系統從來不打烊,全年無休。用戶可隨時來電。
需要搬遷?

無論您是舊客戶或是新用戶,都可以在新地址為您設立VTX長途電話服務。本公司的專員全年無休,隨時可為您服務,讓您選擇最適合個人的電話設定與服務項目。請播1-866-742-5889,並準備以下資料和回答下列問題:

  • 您的帳單姓名,地址和電話號碼
  • 您目前居住地址和郵政編號
  • 您電話服務起始日期
VTX Telecom可以提供當地電話服務嗎?

目前VTX僅由語音T1提供當地電話服務于企業用戶,不適於住家用戶或類比式電話線。

如何與VTX Telecom聯絡?
  • 轉線長途查詢與申請新服務: 1-866-PICK-VTX (742-5889)
  • 客服中心與帳單查詢: 1-866-PICK-VTX (742-5889)
  • 商業用戶服務項目查詢: 1-888-889-5109
  • 商業用戶技術支援: 1-866-PICK-VTX (742-5889)
如何證實VTX Telecom 是我的長途電話公司?

您可從家中致電免付費電話1-700-555-4141。如果您聽到VTX Telecom自報單位名稱,則就是我們 所提供的長途電話服務。如果您聽到的是錯誤訊息,則屬於其他電信公司。

何謂本地、本州、跨州以及國際長途付費電話?
  • 本地付費電話,意指在某一城市中,當地電話不涵蓋的區域。如想找出當地電話區域詳情,請與所 在地電話公司聯絡,或查閱當地的電話指南。
  • 本州電話,是屬於州內互打,但是在不同城市之間的發話與受話。
  • 跨州電話則是州與州之間的通話。
  • 國際長途屬於美國五十個州以外的通話服務。加拿大的國碼雖然是1,但仍然屬於國際長途。
如何得知我的市內/本地電話通話範圍?
  • 您的市內/本地電話通話範圍是由您市內電話公司所決定。
  • 通常每家電話公司的市內/本地電話通話範圍有所不同,各州也各有不同的劃分。
貴公司所提供的通話品質有保證嗎?
  • 本公司的通話品質,與目前美國所有第一類電信公司的品質相同。
  • 本公司的全球光纖電信網路,可確保每一通電話的品質,都是最佳的通話品質。
  • 本公司已有十年以上的電信業務經驗。
  • 多年以來,本公司在美國已經為主要電信業者提供國際長途的通話服務。
由於VTX與 DynaSky結盟,貴公司是否在電話卡與 VTX共用同一門號?
  • 不是。VTX 所提供的,是更可靠、品質更高、與更多支援線路的服務。
  • 因此, VTX的價格,比一般的電話預付卡高一點。
  • (我們使用不同的名稱,是因為不想客戶以為VTX與Dynasky是同一家公司)
這種服務台灣與香港可以提供嗎?例如漫遊電話卡?
  • 此項直撥長途服務僅只在美國本土(48州)提供。
  • 阿拉斯加與夏威夷暫無此項服務。
  • 但是VTX有提供可免費申請的v卡給成功轉線的用戶;此電話卡則可於加拿大,台灣及香港使用。
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